Ce que nous collectons
Uniquement ce que vous nous confiez
Nous collectons vos réponses aux questionnaires, les documents que vous choisissez de partager (arbre généalogique, photos de famille, lettres), et les messages échangés lors de l'entretien IA conversationnel. C'est tout.
Rien d'autre
Nous ne collectons pas vos données de navigation au-delà de ce qui est strictement nécessaire au fonctionnement du service. Nous n'installons pas de cookies publicitaires. Nous ne construisons pas de profil comportemental à des fins commerciales. Notre analytics est anonymisé et limité aux métriques de fonctionnement (pages vues, temps de session).
Données de compte
Votre adresse email (pour vous envoyer votre portrait et vous contacter si nécessaire), votre prénom (pour personnaliser les communications), et les informations de paiement — traitées directement par Stripe, jamais stockées sur nos serveurs.
Qui y a accès
Personne — sauf vous
Vos réponses et votre portrait sont accessibles uniquement via votre compte personnel, protégé par un mot de passe. Aucun membre de l'équipe IDENTITY ne peut lire vos données sans votre consentement explicite.
L'exception : les Lecteurs IDENTITY
Si vous choisissez une restitution accompagnée ou une session stratégique, un Lecteur IDENTITY accédera à votre portrait pour préparer la session. Cet accès est conditionné à votre demande explicite, limité dans le temps, et encadré par un accord de confidentialité strict que chaque Lecteur signe avant d'intervenir.
L'IA et nos systèmes
Nos systèmes d'analyse accèdent à vos données pour générer votre portrait. Ces traitements sont automatisés, sécurisés, et ne font l'objet d'aucune revue humaine sauf demande de votre part.
Jamais de tiers commercial
Nous ne vendons pas vos données. Nous ne les transmettons pas à des partenaires, des annonceurs ou des tiers à des fins commerciales. C'est un principe fondateur — pas une politique marketing susceptible d'évoluer.
Comment elles sont protégées
Chiffrement en transit
Toutes les communications entre votre navigateur et nos serveurs sont chiffrées via TLS 1.3 — le standard actuel le plus robuste. Rien ne circule en clair.
Chiffrement au repos
Vos données sont chiffrées sur nos serveurs avec AES-256. Même en cas d'accès physique non autorisé à nos infrastructures, vos données resteraient illisibles.
Hébergement en France
Vos données sont stockées sur des serveurs situés en France, soumis au droit européen et aux garanties du RGPD. Elles ne sont jamais transférées hors de l'Union Européenne.
Isolation des données
Les données de chaque utilisateur sont isolées les unes des autres. Une faille de sécurité affectant un compte ne peut pas exposer les données d'un autre compte.
Comment elles sont supprimées
Sur simple demande, sous 72 heures
Envoyez un email à contact@identity.ai avec le sujet "Suppression de mes données". Dans les 72 heures, l'intégralité de vos données — questionnaire, portrait généré, documents partagés, historique d'entretien — est supprimée de nos systèmes. Sans condition. Sans question.
Suppression irrémédiable
La suppression est permanente. Nous ne conservons pas de sauvegarde de vos données après suppression. Il n'est pas possible de récupérer un portrait supprimé — c'est voulu.
Depuis votre espace personnel
Vous pouvez également initier la suppression directement depuis votre espace personnel, sans avoir besoin de nous contacter. La suppression prend effet dans les 72 heures suivant votre demande.
Après votre portrait
Si vous souhaitez recevoir votre portrait puis supprimer toutes vos données de nos systèmes, c'est votre droit. Téléchargez votre document, puis demandez la suppression. Nous conserverons uniquement les données de facturation requises par la loi (5 ans, conformément aux obligations comptables françaises).
Vos droits RGPD — et au-delà
Droit d'accès
Vous pouvez à tout moment télécharger l'intégralité de vos données depuis votre espace personnel, en format lisible (PDF et JSON). Cet export inclut vos réponses brutes, votre portrait généré, et les métadonnées associées.
Droit de rectification
Vous pouvez corriger toute information dans votre espace personnel. Si vous estimez que votre portrait contient une information inexacte, vous pouvez demander une révision sous 14 jours après la livraison.
Droit à l'oubli
Suppression totale sous 72 heures sur simple demande à contact@identity.ai — sans formulaire, sans justification.
Droit à la portabilité
Export de vos données en formats ouverts (JSON et PDF) depuis votre espace personnel, à tout moment.
Droit d'opposition
Vous pouvez à tout moment vous opposer au traitement de vos données à des fins autres que la fourniture du service. Contactez-nous à dpo@identity.ai.
Responsable de traitement
Notre engagement
“Vous nous confiez ce que vous avez de plus intime — vos blessures, vos doutes, votre histoire familiale. Nous prenons cette responsabilité au sérieux. Votre confiance n'est pas acquise. Elle se mérite. Et nous nous y engageons chaque jour.”
L'équipe IDENTITY
Une question sur vos données ?
Écrivez-nous à dpo@identity.ai. Nous répondons dans les 48 heures ouvrées.
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